ピュアサウンドを奏でる本格インテリアスピーカー

ショッピング・購入後について よくある質問

注文・カート・通販に関する質問

在庫がない場合の納期はどれぐらいですか?

ご迷惑をお掛けしますが、予約や注文状況により1ヶ月以上お待ち頂くことがあります。
ホームページ上にも納期の目安を記載し、ご注文後にもメールでご連絡致します。
記載されている日数は最長ですので、それよりも早く発送できる場合もあります。

カートがうまく動作しません

カートは、クッキー(Cookie)情報を使用しています。
お使いのブラウザの「Cookie(クッキー)」機能が「オン」になっているか、ご確認下さい。

◆エラー「Cookieを削除して下さい。」と表示される。
ブラウザのCookie情報を削除するか、数時間経ってから再度アクセスしてみて下さい。
Yhaoo!JAPANで方法を検索

◆カート内の文字が文字化けする
お使いのブラウザの文字(テキスト)エンコーディングの設定を、シフトJIS(Shift_JIS)へ変更してみて下さい。
Macをお使い場合は一部だけ文字化けする場合がありますが、ご注文は正常に届きます。

上記方法以外で、カートが正常に動作しない方は、お手数ですがメールにてご注文下さい。
(電話での注文はお受けしておりません)


大量購入による割引はありますか?

特に数量による割引は設定していませんが、10本以上ご注文頂ける場合は事前にご連絡下さい。
キャンペーンによる割引は、不定期に実施する場合があります。


日本国外への発送はできますか?

海外への発送はいたしません。
Seller will not ship internationally.



ご購入後に関する質問

スピーカーから音が鳴りません

もう一度、音源、アンプ等の接続をご確認下さい。
接触不良や断線、接続の良否の問題も考えられます。
それでも音が出ない場合は、電話かメールで状況をお知らせ下さい。


思っていた音が出ません

車でいいますと「慣らし運転」、人間でたとえると「子供が大人に成長する」のように、音楽を鳴らす時間とともに音質が変化していきます。
スピーカーは「エージング」といいますが、ある程度(数週間〜数ヶ月)鳴らし込むことが必要です。
エージング後に、自分に合った音質か判断することが賢明です。


お手入れはどうすればよいですか?

乾いた布か、固く絞った布等で、軽くほこりを落とす程度に拭いて下さい。
あまり強く擦ると、木材が毛羽立つ場合があります。
オイル仕上げ(油分が木材に染み込む)ですので、ペンキやニスと違い表面に塗膜を作りません。
家具と同じように、使い込んでいくと風合いの変化が楽しめます。
艶がなくなり、再塗布する場合は有料で承ります。


修理はできますか?

故障や破損の箇所により、修理不可能な場合もあります。
電話かメールでご相談下さい。



商品について